Πολιτική επιστροφής χρημάτων
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε και να ζητήσετε τα χρήματά σας πίσω, εφόσον το επιθυμείτε, εντός 14 εργάσιμων ημερών από την παράδοση του προϊόντος. Αντικαταστάσεις και αλλαγές προϊόντων προς το παρόν αποκλείονται. Αναμένεται να γίνουν εφικτές στο άμεσο μέλλον.
Εάν έχετε πληρώσει με κάρτα, PayPal ή Apple Pay, θα λάβετε την επιστροφή χρημάτων στην αντίστοιχη κάρτα ή λογαριασμό PayPal/Apple Pay εντός 5 εργάσιμων ημερών από την ολοκλήρωση του ποιοτικού ελέγχου. Σε περίπτωση αντικαταβολής, θα λάβετε την επιστροφή χρημάτων στον τραπεζικό λογαριασμό που θα σας ζητηθεί μετά την αίτηση επιστροφής, εντός 14 εργάσιμων ημερών από την ολοκλήρωση του ποιοτικού ελέγχου. Σημειώστε ότι, στην περίπτωση της αντικαταβολής, εάν ο λογαριασμός σας δεν ανήκει στην τράπεζα Πειραιώς, επιβαρύνεστε την προμήθεια μεταφοράς που χρεώνει η τράπεζά σας.
Η Εταιρεία ευθύνεται για αποζημίωση σε περίπτωση ελαττώματος μόνο εάν αυτό προέκυψε με δική της ευθύνη, οπότε δεν ευθύνεται για αμέλεια. Επιπλέον, σε κάθε περίπτωση, το ελαττωματικό προϊόν θα πρέπει να συνοδεύεται απαραίτητα από την αρχική απόδειξη πώλησης και τα καρτελάκια, προκειμένου να αποζημιωθεί ο πελάτης. Εάν ο πελάτης κριθεί υπαίτιος για τυχόν ελάττωμα του προϊόντος κατά την επιστροφή του, ο ίδιος δεν θα αποζημιώνεται με το ποσό του προϊόντος αλλά θα του αποστέλλεται εκ νέου το ελαττωματικό προϊόν, αν και εφ' όσον το επιθυμεί.
Για όλες τις προαναφερθείσες περιπτώσεις, τα επιστρεφόμενα προϊόντα θα πρέπει να βρίσκονται στην κατάσταση στην οποία τα παρέλαβε ο πελάτης, πλήρη και χωρίς φθορές, με τα συνοδευτικά καρτελάκια και η συσκευασία τους θα πρέπει να είναι αυτή που συνήθως συνοδεύει το προϊόν και να είναι σε άριστη κατάσταση μαζί με όλα τα συνοδευτικά έγγραφα (π.χ. Δελτίο Αποστολής, Απόδειξη Πώλησης κ.λπ.). Πριν από κάθε επιστροφή συνιστάται η επικοινωνία με το Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών στο email support@terminalxonline.gr .